Água é serviço essencial e não pode ser interrompida sem justificativa. Em caso de corte indevido, você pode ter direito ao restabelecimento e à reparação pelos danos sofridos.
Se qualquer uma dessas situações aconteceu com você, vale buscar orientação.
Você pagou em dia, mas a empresa cortou o fornecimento por falha de sistema.
Cortaram sua água por débitos do antigo morador ou locatário.
Interromperam o fornecimento sem notificação ou sem respeitar o prazo mínimo.
Você quitou o débito, mas a empresa demorou muito além do prazo.
Você pediu uma nova ligação e a concessionária demorou demais.
Corte em imóveis com idosos, crianças, gestantes ou pessoas doentes.
Entenda, de forma simples, o que a lei prevê para a sua situação.
O fornecimento é cercado de regras que limitam a interrupção, especialmente em imóveis habitados.
Sendo o corte indevido, o serviço deve ser restabelecido com prioridade.
A suspensão por débito exige aviso prévio. Sem notificação, o corte é irregular.
Quem sofre corte indevido pode buscar reparação pelos transtornos, conforme o caso.
O descumprimento reforça a irregularidade.
Processo simples, 100% online e com acompanhamento humano em cada etapa.
Entre em contato e conte o que aconteceu. Avaliamos a sua situação e explicamos, de forma clara, como funciona o seu direito — sem compromisso.
Você nos envia comprovantes de pagamento, protocolos de atendimento, fotos e registros do corte. Tudo de forma simples, pelo WhatsApp.
Analisamos o seu caso e adotamos as providências jurídicas adequadas, inclusive pedidos de urgência quando a situação exigir.
Conduzimos o processo e mantemos você informado em cada etapa, buscando a melhor solução para a sua situação.
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